Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Richtlinie

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an.

2. Rückgabeberechtigung

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

• Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.

• Rückgaben für Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, sind nicht möglich.

3. Rückgabeprozess

• Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

• Eine Wiederauffüllungsgebühr von 15 % wird auf alle zurückgesendeten Artikel erhoben.

• Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten.

4. Erstattungen

• Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe, abzüglich der 15%igen Wiederauffüllungsgebühr und etwaiger ursprünglicher Versandkosten.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

• Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

6. Ausnahmen

Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Lösung zu besprechen, einschließlich einer möglichen Erstattung oder eines Austauschs.

Kontaktinformation

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter magic@bert-die-schabe.at.